獨家／搶BIGBANG門票 粉絲控旅遊平台售票瑕疵多

韓國天團BIGBANG十月即將在台北大巨蛋開唱！但有不少歌迷控訴，在旅遊平台購買價格較高的「套票」，卻因為系統沒有防呆機制，導致重複購票無法退票退款、也不能更改購票資訊；甚至有粉絲結帳買了兩張，最後只拿到一張，還有粉絲付款後連票都拿不到。目前將近百名受害者組成自救會，爭議金額高達27萬！對此平台則回應，不可退改等相關規定，開賣前都完整揭示，是為了防堵黃牛。

BIGBANG套票爭議爆發 歌迷控訴重複購票無法退

三人三色三種舞蹈風格，20周年合體巡演的天團BIGBANG，10月將在台北大巨蛋開唱，這回實名制分5階段售票，如今旅遊平台管道，卻爆出爭議。

BIGBANG歌迷YEN表示，搶票時自己當時一直狂點，幸運搶到票後還問朋友要不要，因為太緊張就先直接結帳，結果造成實名制重複購票。

雖然Trip.com明確寫下下單成功三天內，只能「微調修正」拼錯的名字或數字，不能直接換人，但消費者主張三天內應該要能退換票，申訴到消基會，卻被回應Trip.com設於國外，無法處理跨境消費爭議。

BIGBANG歌迷YEN表示，遠大售票如果發現同一身分證字號重複購票，系統會顯示正在訂票流程中，或已付款而無法再次購買，因此認為Trip系統在進行實名制售票時，也應該要有類似的審核機制。

BIGBANG門票疑重複售出 粉絲付款後竟只拿1張

除此之外，還有粉絲原本搶到兩張票，結完帳卻只剩一張。

BIGBANG歌迷喬小姐表示自己很確定搶了兩張票，但是只有出一張。

還有不少消費者表示，已經收到刷卡通知，最後票務卻不履行疑似超賣，讓人無奈。

近百名歌迷組自救會 BIGBANG套票爭議金額27萬

旅遊網站賣的套票除了演唱會門票，還包含101、海洋公園等景點的門票，比單看演唱會貴好幾千，如今卻有近百人組成自救會，爭議金額高達27萬元。

對此Trip.com回應一證限購一張，不可退改、不可換觀演人等條款，都在開賣前完整揭示，為了杜絕黃牛，平台嚴格實施實名制，但搶票流程仍遭質疑有瑕疵。