獨家／BIGBANG加場票爭議！身障席前30分鐘「頻登出」

BIGBANG加場門票再度秒殺，卻有歌迷反映身障席開賣後頻遭系統登出，甚至約半小時無法正常購票。消費者質疑購票公平性，也有人反映搶票後接到疑似詐騙電話，個資疑遭掌握。

BIGBANG加場 身障席爆搶票爭議

韓國天團BIGBANG將於10月在台北大巨蛋一連開唱3場，加場門票7日再度開賣並迅速售罄。不過，身障席購票卻傳出爭議，不少消費者反映，開賣後頻頻遭系統強制登出，無法正常完成購票。

王小姐表示，她從上午10時開始搶票，系統異常狀況持續約30分鐘，直到10時30分左右才恢復正常，讓她不解為何官方沒有在公告時間讓身心障礙者正常購票。

半小時無法買 歌迷質疑黃牛

王小姐指出，一般票若出現座位遭鎖定的情況，消費者就容易懷疑可能有黃牛介入，更何況這次是身障席，因此讓她更加質疑購票公平性。

另一名劉先生則說，第一場搶身障席時並沒有遇到類似問題，但前幾天搶票時就發生系統異常，原本以為可能是系統故障，如今狀況再次出現，讓他認為可能影響消費者的購票權益。

部分歌迷也進一步質疑，系統異常期間是否有人利用外掛程式大量搶票，不過目前並沒有證據證明黃牛或外掛確實介入，相關情況仍待售票平台釐清。

身障席票價為同區一般票價的5折，若遭人以不當方式取得後轉售，可能涉及票券轉售等問題。不過，由於入場時可能還需要查驗身心障礙證明，實際轉售是否能順利進場仍有相關限制。

除了搶票系統爭議，也有消費者反映，成功搶到實名制門票後，短時間內卻接到以「+1」開頭的可疑電話，對方甚至能說出身分證字號及出生年月日，聲稱個資遭盜用、被拿去申辦貸款。

目前無法確認這些個資究竟如何外洩，也不能直接認定與BIGBANG售票系統有關，消費者也應提高警覺，避免依照陌生電話指示提供銀行帳戶或個人資料。

文化局：消費爭議可申訴

對於BIGBANG加場身障席購票爭議，文化局回應，若民眾認為購票過程涉及消費爭議，可以透過消保網申訴，或撥打1950消費者服務專線反映。

文化局也會依權責協助處理後續案件，若消費者對處理結果仍有疑義，也可循相關程序提出後續申訴。