快訊/陷抄襲爭議神隱多日!二伯長文道歉全認了
YouTuber蔡阿嘎與妻子二伯創立的品牌「HAHABABY」近日深陷抄襲爭議,引發外界熱議。事件持續延燒,二伯神隱多日之後,今(28)日稍早透過社群平台發布一篇《給小哈比的一封信》499字長文,首度針對風波做出完整回應,向支持者致歉,並承諾檢討品牌設計流程與內部制度。
向支持者致歉 坦言造成疑慮與不安
二伯表示,感謝每一位願意提供建議、提醒與關心HAHABABY的朋友,品牌團隊已經看見所有留言與訊息,也都放在心上。她坦言,這段時間品牌花了許多時間重新檢視每一項設計與工作流程,並以更嚴謹的內部標準重新確認商品細節,對於此次事件造成外界疑慮與不安,「誠摯向大家致歉」。
認設計紀錄不足 將建立完整製作流程
針對此次爭議,二伯指出,過去品牌在快速開發商品的過程中,未能完整保留設計與製作紀錄,因此讓外界難以完整了解每件作品的發想與製作歷程。她表示,未來將建立更完整的設計與製作紀錄,並透過更多影音內容,公開分享商品從發想到完成的過程,希望提升品牌透明度,也讓消費者能夠共同參與。
爭議商品已陸續下架 強調持續改善
二伯也提到,針對曾引發討論的商品,品牌已秉持負責任的態度陸續下架整理,並將更多心力投入商品改善與品質精進,希望持續回應消費者的期待。此外,她也向曾在購物過程中感到不愉快的消費者致歉,表示若對產品或服務有任何建議,都歡迎與客服聯繫,品牌將認真傾聽並積極改善。
文末,二伯再次感謝一路以來願意陪伴、提醒並給予品牌機會的支持者,並表示HAHABABY將「先停下腳步,好好整理自己」,期待未來以更成熟的態度、更完善的流程,以及更好的作品,再次與大家見面。
HAHABABY道歉全文
《給小哈比的一封信》
── 致每一位支持、提醒與關心HAHABABY的朋友。
謝謝每一位願意給我們建議、提醒與關心的人。每一則留言、每一封訊息,我們都看見了,也放在心上。
這段時間,HAHABABY花了許多時間重新檢視每一個設計與流程,並以更嚴謹的內部標準重新確認每一項細節。對於這次事件讓大家產生疑慮與不安,我們誠摯向大家致歉。
過去在快速開發的過程中,未能完整保留設計與製作紀錄,讓外界難以完整了解每件作品的發想與製作歷程。未來,我們將建立更完整的設計與製作紀錄,並透過更多影音內容,讓大家一起參與每件作品從發想到完成的過程。
對於曾引起討論的商品,我們以負責任的態度面對,已經陸續下架整理,同步把更多心力投入商品的改善與精進,持續回應大家的期待。
若您在購物過程中曾有任何不愉快的感受,或對產品、服務有任何建議,歡迎隨時與客服聯繫,我們都會認真傾聽、積極改善。
感謝每一位願意陪伴我們、提醒我們,也願意給我們機會繼續努力的人。
我們會先停下腳步,好好整理自己,期待未來以更成熟的態度、更完善的流程,以及更好的作品,再次與大家見面。
